Spécialiste de l'emploi dans
l'hôtellerie, la restauration et les loisirs
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Fiche Métier : Secretaire de direction H/F

Secrétaire de DirectionLa Secrétaire de direction ou Assistante de direction  est la collaboratrice directe d’un ou plusieurs managers. Elle répond aux demandes de son supérieur : organisation de réunions, de déplacements, de séminaires, suivis de certains dossiers. Elle assure et le secrétariat du Directeur auquel elle est rattachée.
La secrétaire de Direction est l’interface entre le Directeur et les autres Directions et départements de l’hôtel, et éventuellement avec les Directions du Groupe.

 
La secrétaire de Direction aura en charge de :
- Recevoir et filtrer les visites et les communications téléphoniques
- Tenir l’agenda et prendre des rendez-vous
- Optimiser la gestion du temps du manager
- Réceptionner le courrier, le trier et préparer les réponses
- Préparer les documents et les classer

- Organiser les déplacements, les réunions, les séminaires 
- Mettre en œuvre les supports de communication
- Gérer les plaintes clients
- Préparer et contrôler les notes de frais

L’emploi d’Assistante de direction / Secrétaire de direction consiste également à gérer les relations médias, diffuser auprès des services de l’hôtel et éventuellement de la Direction du Groupe, les informations qui leurs sont destinées. L’Assistante de direction / Secrétaire de direction tient à jour un échéancier des documents à préparer, des appels téléphoniques et rendez-vous à prévoir. 


Les aptitudes et qualités :

-        Aisance relationnelle, sens de l’accueil
-        Disponibilité            
-        Rigueur et organisation
-        Diplomatie    
-        Réactivité et sens du service    
-        Bon rédactionnel. Maitrise des outils informatiques
-        Confidentialité
-        Maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères

       

Les diplômes :

-         CAP/BEP  
-         BTS  Assistanat de Direction
-         BTS Assistant de Gestion PME-PMI
-         DUT Gestion des entreprises

 

 

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