L'emploi de bagagiste s'exerce généralement dans les grands hôtels, sous la direction du concierge.
 

Le bagagiste participe à l'accueil  de la clientèle de l'établissement :
il porte les bagages, fait visiter la chambre, fait d’éventuelles courses à l'extérieur, renseigne les clients.

Le bagagiste  contribue aussi  à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes.